Uputstvo za kupovinu – Espressivo.rs

Kupovina putem internet prodavnice Espressivo.rs je jednostavna, sigurna i brza. U nastavku su navedeni koraci koje treba da pratite kako biste uspešno obavili online kupovinu.

1. Pristup sajtu

2. Pretraga proizvoda

  • Koristite kategorije, filtere ili traku za pretragu kako biste pronašli željeni proizvod.

3. Pregled proizvoda i dodavanje u korpu

  • Otvorite stranicu proizvoda i pregledajte opis, tehničke karakteristike, cenu i dostupnost proizvoda.
  • Kliknite na dugme „Dodaj u korpu“ kako biste proizvod dodali u korpu.

4. Pregled korpe i prelazak na plaćanje

  • Pregledajte sadržaj korpe i po potrebi izmenite količine proizvoda.
  • Kliknite na „Nastavi na plaćanje“ kada ste spremni za nastavak kupovine.

5. Unos podataka za isporuku

  • Unesite tačne podatke: ime i prezime, adresu za isporuku, broj telefona i email adresu.
  • Preporučuje se da, kada je to primenljivo, navedete i dodatne informacije značajne za dostavu, kao što su sprat, ulaz, postojanje lifta ili druge napomene koje mogu olakšati isporuku.

6. Odabir načina plaćanja

  • Dostupni načini plaćanja mogu uključivati kartično plaćanje, uplatu na račun, IPS instant plaćanje i plaćanje pouzećem, u zavisnosti od proizvoda i uslova konkretne narudžbine.
  • Ako odaberete plaćanje karticom, bićete preusmereni na bezbednu stranicu ovlašćenog pružaoca platnih usluga radi realizacije transakcije.

7. Potvrda i zaključenje narudžbine

  • Klikom na dugme „Potvrdi narudžbinu“ šaljete narudžbinu i potvrđujete da ste upoznati sa Opštim uslovima kupovine.
  • Potvrdu prijema narudžbine dobićete na email adresu koju ste uneli prilikom kupovine.
  • Narudžbina se smatra prihvaćenom kada trgovac elektronskim putem potvrdi da je narudžbina prihvaćena za obradu i realizaciju.
  • O statusu isporuke bićete blagovremeno obavešteni putem emaila ili telefona.

8. Pravo na odustanak

Kupac koji se smatra potrošačem u smislu zakona ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana.

Više informacija o uslovima i načinu ostvarivanja ovog prava dostupno je na stranici Odustanak od kupovine, gde možete preuzeti i obrazac za odustanak.

9. Čuvanje narudžbine

Kupac automatski dobija potvrdu narudžbine na email koji je uneo prilikom kupovine.

Podaci o narudžbini obrađuju se i čuvaju u skladu sa važećim propisima, politikom privatnosti i pravilima kupovine na daljinu.

Dodatne informacije

Za detalje o zaštiti vaših podataka, načinima plaćanja i pravima potrošača, posetite sledeće stranice:

Važno:

Radi efikasnije i uredne evidencije komunikacije, preporučujemo da sve upite u vezi sa reklamacijama, povratom robe i odustankom od kupovine šaljete putem emaila na: info@espressvio.rs.